Politica di Acquisto

Le presenti condizioni principali regolano i termini e le condizioni che disciplinano la commercializzazione esclusiva dei prodotti di Magnovent, S.L. (di seguito, “Magnovent”), attraverso il sito web https://magnovent.eu/es/ (di seguito, il “Sito Web”). Le condizioni qui incluse saranno le uniche applicabili ai rapporti che si instaurano tra Magnovent e i terzi (di seguito, l’“Utente” o gli “Utenti”) che contrattano i prodotti e/o servizi di Magnovent.

L’utilizzo e/o l’accettazione di uno qualsiasi dei servizi del Sito Web implica l’accettazione, senza alcuna riserva, di tutte e ciascuna delle presenti condizioni generali di vendita, nonché delle condizioni d’uso del Sito Web ivi contenute e delle eventuali condizioni particolari applicabili ai prodotti o servizi contrattati.

Vi informiamo che le presenti condizioni di contrattazione possono variare nel caso in cui vi sia una modifica dei termini qui stabiliti o debbano adattarsi alla normativa applicabile. Di conseguenza, ogni operazione effettuata tramite il Sito Web sarà soggetta alle condizioni generali applicabili in ogni momento.

Invitiamo gli Utenti a leggere attentamente le presenti condizioni prima di procedere con l’invio degli ordini.

1. Prodotti e Servizi

Le presenti condizioni regoleranno l’acquisizione e la commercializzazione dei prodotti e/o servizi offerti da Magnovent nel Sito Web, la cui descrizione e caratteristiche generali sono specificate nella sezione [PRODUCTS] (di seguito, i “Prodotti”).

2. Ordini e Conferma d’Acquisto

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite questo Sito Web. Dopo aver effettuato l’ordine e il relativo pagamento, Magnovent fornirà all’UTENTE la conferma dell’ordine via email, che includerà: numero d’ordine assegnato, data dell’ordine, dati di contatto dell’Utente, indirizzo di spedizione e, se applicabile, indirizzo di fatturazione, Prodotti acquistati.

Per consultare la procedura di acquisto online è possibile accedere alla nostra “Guida all’Acquisto” disponibile nella homepage o tramite il seguente link https://magnovent.eu/es/condiciones-de-compra. In ogni caso, questa azienda rispetterà sempre la normativa vigente, in particolare l’articolo 9 della Legge sul Commercio al Dettaglio e la normativa a tutela dei diritti dei Consumatori e degli Utenti.

3. Prezzo e Metodo di Pagamento

3.1. I prezzi applicabili all’acquisto dei Prodotti saranno quelli determinati in ogni momento nel Sito Web. Tutti i prezzi fatturati al Cliente per i Prodotti includono le imposte vigenti e i costi di trasporto.

3.2. I possibili mezzi di pagamento per effettuare gli ordini saranno i seguenti:

• Pagamento con carta di credito:

Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito (Visa, Mastercard, 4B). Durante il processo di acquisto, la banca con cui collaboriamo (Banco Popular) richiederà quattro dati: numero della carta, data di scadenza, codice di sicurezza e nome del titolare.

• Pagamento tramite PayPal:

Permette di effettuare transazioni più velocemente rispetto ad assegni o bonifici, mantenendo la privacy e la sicurezza delle informazioni finanziarie e riducendo il rischio di frode. Informazioni aggiuntive: www.paypal.com.

3.3. Il pagamento degli importi indicati sarà effettuato integralmente al momento dell’acquisto.

3.4. In caso di mancato pagamento, verrà applicato come interesse di mora il tasso legale maggiorato di tre punti.

3.5. È possibile trovare prezzi e promozioni differenti tra i nostri punti vendita fisici e il nostro negozio online, poiché manteniamo politiche commerciali diverse nei due canali di vendita.

4. Fattura

L’Utente accetta che Magnovent emetta una fattura elettronica in cui venga registrata la transazione effettuata tramite il Sito Web. Tale fattura sarà inviata da Magnovent all’Utente all’indirizzo email fornito.

L’Utente può in qualsiasi momento revocare il consenso alla fatturazione elettronica inviando un’email a info@magnovent.es con oggetto “Fattura cartacea”. In tale email dovrà esprimere la revoca esplicita e comunicare l’indirizzo a cui desidera ricevere la fattura in formato cartaceo. Una volta ricevuta l’email, Magnovent aprirà una pratica e comunicherà all’Utente il numero di riferimento. Magnovent invierà la fattura entro un periodo di 10 giorni lavorativi.

5. Disponibilità

Va notato che tutti gli ordini saranno spediti entro i limiti delle scorte disponibili. Nel caso in cui si verifichi una rottura di stock o una indisponibilità puntuale di un articolo, Magnovent invierà all’Utente una email entro un periodo massimo di 2 giorni lavorativi dal momento in cui l’ordine è stato effettuato, comunicando tale circostanza e il nuovo termine di consegna dei Prodotti acquistati. Se, trascorso il periodo di 30 giorni dalla data dell’ordine, non fosse stato possibile soddisfare l’ordine, l’Utente potrà richiedere che gli venga inviato un Prodotto con condizioni e caratteristiche simili, avendo in ogni caso il diritto di recesso rispetto a tale nuovo Prodotto. In questo caso, i costi di restituzione saranno a carico di Magnovent.

Nel caso di vendite in promozione, se le scorte di uno qualsiasi dei Prodotti offerti si esauriscono durante la promozione, ci impegniamo alla prenotazione del prodotto selezionato entro un periodo massimo di un mese, alle stesse condizioni e prezzo dell’offerta, per cui potrete contattarci all’indirizzo email info@magnovent.es. Tuttavia, se l’Utente non fosse soddisfatto di tale misura, oppure se trascorso il periodo di prenotazione non fossimo stati in grado di soddisfare la domanda, il prodotto selezionato sarà sostituito da un altro con condizioni e caratteristiche simili, allo stesso prezzo. Quanto sopra non sarà applicabile nel caso di vendite con omaggio limitate a un numero specifico di unità, qualora ciò sia stato indicato.

6. Spedizioni e Tempi di Consegna

6.1 Luogo di consegna

Magnovent effettuerà le consegne in tutto il territorio peninsulare. La consegna degli ordini sarà effettuata all’indirizzo indicato, una volta confermato il pagamento, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e in funzione della disponibilità di stock, entro il termine indicato nel prodotto.

6.2 Costi di spedizione

I costi di spedizione dei Prodotti saranno chiaramente indicati al momento del completamento dell’acquisto tramite il Sito Web, aggiungendosi al prezzo del Prodotto, poiché variano a seconda del Prodotto acquistato dall’Utente.

Nel caso di acquisto di più unità dello stesso Prodotto, e purché sia indicato nel processo di acquisto che i costi di spedizione sono applicati per ordine, i costi di spedizione saranno addebitati una sola volta, indipendentemente dalla quantità di Prodotti acquistati.

7. Consegna

Magnovent farà il possibile per garantire che le informazioni presenti su questo Sito Web siano corrette e aggiornate. Salvo un eventuale accordo speciale, i Prodotti saranno consegnati entro i termini concordati dalla data di pagamento o dall’accettazione dell’ordine da parte di Magnovent in caso di pagamento differito.

I tempi di consegna dipenderanno dalla disponibilità di ciascun Prodotto e dal momento in cui viene effettuato l’acquisto. Tuttavia, l’Utente conoscerà la data stimata di consegna al momento della finalizzazione dell’ordine, impegnandosi Magnovent a rispettare tale termine. L’Utente sarà informato tempestivamente della spedizione dell’ordine, così come di eventuali ritardi nella consegna del Prodotto acquistato. La consegna si considera effettuata nel momento in cui il corriere consegna il prodotto all’Utente o a un terzo indicato dal destinatario, firmando la ricevuta di consegna.

Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per assenza del destinatario, sarà informato tramite email per concordare una nuova consegna. L’Utente avrà 14 giorni per reclamare il proprio Prodotto. In caso contrario, il pacco sarà restituito ai magazzini di Magnovent e il cliente perderà l’importo pagato per i costi di spedizione e gestione, dovendo nuovamente sostenere tali costi in caso di nuova consegna.

L’Utente deve verificare tutti i Prodotti al momento della ricezione e presentare eventuali reclami. A tal fine, ha a disposizione il numero di telefono 961341224 o l’indirizzo email info@magnovent.es.

Il rischio di perdita o deterioramento del bene acquistato si trasferirà all’Utente nel momento in cui il corriere ne consegna il possesso. Tuttavia, il rischio si trasferirà all’Utente con la consegna al corriere designato dall’Utente e non proposto da Magnovent.

8. Garanzia e Diritto di Recesso

8.1 Garanzia legale

I Prodotti offerti tramite questo Sito Web possono presentare leggere variazioni in termini di specifiche, colori o altre caratteristiche di design. In conformità a quanto previsto dalla normativa vigente, ricordiamo che Magnovent risponderà della mancanza di conformità dei Prodotti con il contratto di acquisto formalizzato tramite il Sito Web per due anni dalla data di consegna.

Le carenze causate da negligenza, uso o manipolazioni improprie da parte dell’Utente non sono incluse in questa garanzia. Nel caso in cui il Prodotto acquistato presenti qualsiasi danno, difetto o deterioramento non legato a un uso improprio, l’Utente dovrà informare il nostro servizio clienti chiamando il numero 961341224 o tramite email all’indirizzo info@magnovent.es non appena ne venga a conoscenza e sempre entro il periodo legale di 2 anni sopra indicato. Per usufruire della garanzia è essenziale presentare la fattura di acquisto. Una volta ricevuta la comunicazione e la documentazione, Magnovent aprirà un incidente e analizzerà caso per caso l’origine o meno dell’applicazione della garanzia.

Una volta chiuso l’incidente e verificate le circostanze per l’applicazione della garanzia legale, Magnovent procederà alla sostituzione del Prodotto difettoso o al rimborso del prezzo pagato, nei termini stabiliti dalla legge. Tutte le spese derivanti dalla restituzione saranno a carico di Magnovent, che sarà responsabile della gestione del trasporto con la società di trasporto. Questa garanzia è indipendente dal diritto di recesso indicato al punto 8.2 di seguito.

8.2 Diritto di Recesso dell’Utente

L’Utente potrà esercitare il proprio diritto di recesso dal contratto stipulato con Magnovent tramite il Sito Web, senza dover giustificare la propria decisione e senza alcuna penalità, salvo quanto indicato di seguito. Tale diritto di recesso non sarà applicabile in nessuno dei casi previsti dall’articolo 103 della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti.

• Formalità per il recesso

Il diritto di recesso da parte dell’Utente sarà considerato validamente esercitato mediante l’invio del documento di recesso e del Prodotto o dei Prodotti acquistati all’indirizzo Magnovent in C/ Manyà 32 Parque Empresarial Táctica 46980 Paterna, Valencia, Spagna.

• Termine per l’esercizio del diritto di recesso

L’Utente avrà un periodo di quattordici (14) giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso, a partire dalla ricezione del Prodotto.

• Effetti del recesso

Quando l’Utente avrà esercitato il diritto di recesso, il contratto di acquisto dei Prodotti sarà risolto e senza effetto, Magnovent dovrà restituire all’Utente le somme pagate senza trattenere spese, nei termini stabiliti dalla Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti. Il rimborso dovrà essere effettuato senza indebiti ritardi e, in ogni caso, prima che siano trascorsi 14 giorni di calendario dalla data in cui la decisione di recesso è stata comunicata.

Nonostante quanto sopra, l’Utente dovrà sostenere i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti.

9. Servizio Clienti

Per qualsiasi chiarimento, reclamo o lamentela, l’Utente potrà contattare il Servizio Clienti Magnovent (di seguito, il “CSM”) tramite:

• Email all’indirizzo: info@magnovent.es
• Comunicazione scritta all’indirizzo Magnovent in C/ Manyà 32 Parque Empresarial Táctica 46980 Paterna, Valencia, Spagna, all’attenzione del CSM.
• Telefono: 961341224.

Magnovent si impegna a soddisfare le richieste nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro un periodo massimo di un mese dalla loro presentazione.