Les principales conditions contractuelles les principales conditions régissant la commercialisation unique et exclusive de Magnovent, S.L. (désormais, « Magnovent »), via le site Web https://magnovent.eu/es/ (désormais, le « Site Web »). Les conditions incluses ici seront les seules conditions applicables aux relations qui naissent entre Magnovent et les tiers (ci-après, l ‘«Utilisateur» ou les «Utilisateurs») qui contractent les produits et / ou services de Magnovent.

L’utilisation et/ou l’acceptation de l’un quelconque des services du Site impliquent l’acceptation, sans réserve d’aucune sorte, de chacune et chacune des présentes conditions générales de vente, ainsi que des conditions d’utilisation du Site qui y figurent. et les conditions particulières qui peuvent être applicables aux produits ou services contractés.

Nous vous avertissons que ces conditions contractuelles peuvent varier en cas de modification des termes énoncés dans les présentes, ou doivent s’adapter à la législation qui en résulte d’application. En conséquence, chaque transaction effectuée via le Site sera soumise aux conditions générales applicables à tout moment.

Nous demandons aux Utilisateurs de lire attentivement ces conditions avant de procéder à la passation de leurs commandes.

1. PRODUITS ET SERVICES

Ces conditions régiront l’acquisition et la commercialisation des produits et/ou services proposés par Magnovent sur le Site, dont la description et les caractéristiques générales sont précisées dans la rubrique [PRODUCTS] (ci-après, les « Produits »).

2. COMMANDES ET CONFIRMATION D’ACHAT

Les commandes ne peuvent être formulées que par l’intermédiaire de ce site Web. Après avoir passé la commande et son paiement ultérieur, Magnovent fournira à l’UTILISATEUR la confirmation de la commande par e-mail, qui comprendra : le numéro de commande attribué, la date de la commande, les coordonnées de l’Utilisateur, l’adresse de livraison et, le cas échéant, l’adresse de facturation, Produits achetés.

Pour consulter la procédure d’achat en ligne, vous pouvez accéder à notre “Guide d’achat” qui se trouve sur la page d’accueil ou via le lien suivant https://magnovent.eu/es/condiciones-de-compra. Dans tous les cas, cette société respectera toujours la réglementation en vigueur à tout moment, notamment l’article 9 de la loi sur le commerce de détail et la réglementation en matière de défense des droits des consommateurs et des utilisateurs.

3. PRIX ET MODE DE PAIEMENT

3.1. Les prix applicables à l’acquisition des Produits seront ceux déterminés à tout moment sur le SITE WEB. Tous les prix facturés au Client pour les Produits incluent les taxes en vigueur et les frais de transport.

3.2. Les moyens de paiement possibles pour satisfaire les commandes seront les suivants :

• Paiement par carte de crédit:

Nous acceptons les paiements avec les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, 4B). Dans le processus d’achat, la banque avec laquelle nous travaillons (Banco Popular) aura besoin de quatre données : numéro de carte, date d’expiration, code de sécurité et nom du propriétaire.

• Paiement PayPal:

Cela vous permet d’effectuer des transactions plus rapidement que les chèques ou les mandats, en préservant la confidentialité et la sécurité des informations financières et en réduisant le risque de fraude. Informations complémentaires : www.paypal.com.

3.3. Le paiement des montants mentionnés sera payé en totalité lors de l’achat.

3.4. En cas de non-paiement, le taux d’intérêt légal majoré de trois points sera appliqué à titre d’intérêt de retard.

3.5. Vous pouvez trouver des prix et des promotions différents entre nos points de vente physiques et notre boutique en ligne, puisque nous maintenons des politiques commerciales différentes dans nos 2 canaux de vente.

4. FACTURE

L’utilisateur accepte que Magnovent émette une facture électronique dans laquelle la transaction effectuée via le site Web est enregistrée. Cette facture sera envoyée par Magnovent à l’Utilisateur à l’adresse de courrier électronique prévue à cet effet.

L’Utilisateur peut à tout moment révoquer son consentement à la facturation électronique en envoyant un e-mail à l’adresse suivante info@magnovent.es avec comme objet de référence « Facture sur papier ». Dans cet e-mail, vous devrez exprimer votre révocation expresse à la facturation électronique et communiquer l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la facture au format papier. Une fois l’e-mail reçu, Magnovent ouvrira un incident et communiquera à l’Utilisateur le numéro de référence attribué à son incidence. Magnovent enverra la facture à l’Utilisateur dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la communication à l’Utilisateur du numéro de référence attribué à son incidence.

5. DISPONIBILITÉ

Il est à noter que toutes les commandes seront expédiées dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité ponctuelle d’un article, Magnovent enverra à l’Utilisateur un courrier électronique dans un délai maximum de 2 jours ouvrés à compter de la passation de la commande lui communiquant ladite fin et le nouveau délai de livraison des Produits acquis. Si, après la période de 30 jours à compter de la date de commande, il n’a pas été possible de répondre à la commande, l’utilisateur peut demander qu’un produit vous soit envoyé avec des conditions et des caractéristiques similaires, ayant en tout cas le droit de rétractation concernant ce nouveau produit. Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par Magnovent.

Dans le cas de ventes en promotion, si les stocks de l’un des Produits proposés s’épuisent pendant la promotion, nous nous engageons à réserver le produit sélectionné dans un délai maximum d’un mois, aux mêmes conditions et prix de l’offre , pour lequel, vous pouvez nous contacter à l’email info@magnovent.es. Toutefois, si l’Utilisateur n’était pas satisfait de cette mesure, ou si après le terme de la réservation nous n’avons pas été en mesure de répondre à la demande, le produit sélectionné sera remplacé par un autre aux conditions et caractéristiques similaires, au même prix. Ce qui précède ne sera pas applicable en cas de vente avec cadeau limitée à un nombre déterminé d’unités, ayant été annoncé comme tel.

6. EXPÉDITIONS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

6.1 LIEU DE LIVRAISON

Magnovent livrera ses commandes dans toute la péninsule. La livraison des commandes sera effectuée à l’adresse indiquée, une fois le paiement validé, du lundi au vendredi, hors jours fériés et en fonction du stock disponible, dans le délai indiqué sur le produit.

6.2 FRAIS DE LIVRAISON

Les frais d’expédition des Produits seront clairement exprimés au moment de la finalisation de leur achat via le Site Web, en ajoutant au prix du Produit le montant, car il varie en fonction du Produit acheté par l’Utilisateur.

En cas d’acquisition de plusieurs unités d’un même Produit, et tant qu’il est indiqué dans le processus d’achat que les frais de port sont facturés par commande, les frais de port ne seront facturés qu’une seule fois, quelle que soit la quantité de Produits achetés.

7. LIVRAISON

Magnovent fera de son mieux pour s’assurer que les informations qui apparaissent sur ce site Web sont correctes et à jour. Sauf accord particulier éventuel, les Produits seront utilisés dans les délais convenus à compter de la date de paiement ou de l’acceptation de la commande par Magnovent en cas de paiement différé.

Les délais de livraison dépendront de la disponibilité de chaque Produit et du moment où l’achat est effectué. Toutefois, l’Utilisateur connaîtra la date estimée de livraison au moment de la passation de la commande, Magnovent s’engageant à ce que la livraison intervienne dans les délais. L’Utilisateur sera informé dans les plus brefs délais du départ de sa commande, ainsi que d’un éventuel retard dans la livraison du Produit acheté. La livraison sera considérée comme effectuée dès lors que le transporteur livre le produit à l’Utilisateur ou à un tiers désigné par le destinataire signant le récépissé de livraison.

Dans le cas où la livraison ne pourrait être effectuée du fait de l’absence du destinataire, vous serez prévenu par email pour prendre un nouveau rendez-vous de livraison. L’Utilisateur disposera de 14 jours pour réclamer son Produit. En cas de non réclamation du produit, le colis retournera dans les magasins de Magnovent, et le client perdra le montant payé pour les frais d’expédition et la gestion de celui-ci, devant payer à nouveau ces frais en cas de souhait d’une nouvelle livraison du Produit acquis dans le délai convenu à cet effet.

L’utilisateur doit vérifier tous les Produits à réception de ceux-ci et exposer toutes les réserves et réclamations pouvant y correspondre. A cet effet, le client a à sa disposition le téléphone 961341224 ou l’adresse e-mail info@magnovent.es.

Le risque de perte ou de détérioration du bien acquis est transmis à l’Utilisateur au moment où le transporteur en remet la possession, à lui ou à un tiers désigné par lui. Toutefois, le risque sera transmis à l’Utilisateur avec la livraison de la marchandise au transporteur désigné par le compte de l’Utilisateur et non proposé par Magnovent.

8. GARANTIES ET DROIT DE RETRACTATION

8.1 GARANTIE LÉGALE

Les produits proposés sur ce site Web peuvent subir de légères variations en termes de spécifications, de couleurs ou d’autres caractéristiques de conception. Conformément aux dispositions de la législation en vigueur, nous vous rappelons que Magnovent répondra du défaut de conformité des Produits avec le contrat d’achat formalisé via le Site pendant deux ans à compter de leur date de livraison.

Les défauts causés par une négligence, une utilisation ou des manipulations inappropriées de la part de l’Utilisateur ne sont pas inclus dans cette garantie. Dans le cas où le produit acheté présente des dommages, des tares ou des détériorations non liés à une mauvaise utilisation, l’utilisateur doit en informer notre service client en appelant le numéro de téléphone 961341224 ou via l’adresse e-mail info@magnovent.es dès qu’il en est conscient de celui-ci et toujours dans le délai légal de 2 ans indiqué ci-dessus. Pour faire usage de la garantie, il est indispensable de présenter la facture d’achat. Une fois la communication et la documentation reçues, Magnovent ouvrira un incident et étudiera au cas par cas l’origine ou non de l’exercice de la garantie.

Une fois l’incident clôturé et si les circonstances d’exercice de la garantie légale ont été vérifiées, Magnovent procédera au remplacement du Produit défectueux ou au remboursement du prix payé, dans les conditions légalement établies. Tous les frais résultant du retour de ceux-ci seront à la charge de Magnovent, qui sera responsable de la gestion du transport avec la société de transport. Cette garantie est indépendante du droit de rétractation mentionné au point 8.2 ci-dessous.

8.2 DROIT DE RÉTRACTATION DE L’UTILISATEUR

L’Utilisateur peut exercer son droit de rétractation du contrat conclu avec Magnovent via le Site, sans avoir à justifier sa décision et sans aucune pénalité, à l’exception de ce qui est indiqué ci-dessous. Ce droit de rétractation ne s’applique dans aucun des cas prévus à l’article 103 de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.

• Formalités de rétractation

Le droit de rétractation par l’Utilisateur sera considéré comme valablement exercé en envoyant le document de rétractation et le ou les Produits achetés à l’adresse Magnovent à C/ Manyà 32 Parque Empresarial Táctica 46980 Paterna, Valence, Espagne.

• Délai d’exercice du droit de rétractation

L’Utilisateur disposera d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception du Produit.

• Effets du retrait

Lorsque l’Utilisateur a exercé le droit de rétractation, le contrat d’achat des Produits sera résilié et sans effet, Magnovent devra restituer à l’Utilisateur les sommes qu’il a versées sans retenue de frais dans les termes établis par la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs. Le remboursement de ces sommes doit être effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, avant que 14 jours calendaires ne se soient écoulés depuis la date à laquelle la décision de rétractation du contrat par l’Utilisateur a été informée.

Nonobstant ce qui précède, l’Utilisateur devra payer les frais d’expédition de retour des Produits.

9. ASSISTANCE CLIENT

Pour toute clarification, réclamation ou plainte, l’Utilisateur peut contacter le Service Client de Magnovent (ci-après, le « CSM ») via :

• E-mail à l’adresse suivante : info@magnovent.es
• Par communication écrite envoyée à l’adresse Magnovent à C/ Manyà 32 Parque Empresarial Táctica 46980 Paterna, Valencia, Espagne, à l’attention du CSM.
• Par téléphone : +34 961341224.

Magnovent s’engage à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai maximum d’un mois à compter de sa soumission.