Politique d’achat

Les principales conditions de contractualisation régissent les termes et conditions généraux encadrant la commercialisation unique et exclusive des produits de Magnovent, S.L. (ci-après « Magnovent »), via le site web [https://magnovent.eu/es/](https://magnovent.eu/es/) (ci-après le « Site web »).
Les conditions énoncées dans le présent document seront les seules applicables aux relations établies entre Magnovent et les tiers (ci-après l’« Utilisateur » ou les « Utilisateurs ») qui contractent les produits et/ou services de Magnovent.

L’utilisation et/ou l’acceptation de l’un des services du Site web impliquent l’acceptation, sans aucune réserve, de chacune des présentes conditions générales de vente, ainsi que des conditions d’utilisation du Site web qui y figurent et des conditions particulières éventuellement applicables aux produits ou services contractés.

Nous vous informons que les présentes conditions de contractualisation peuvent être modifiées en cas de changement des termes qui y sont établis ou afin de s’adapter à la législation applicable.
En conséquence, chaque transaction effectuée via le Site web sera soumise aux conditions générales en vigueur au moment de la commande.

Nous demandons aux Utilisateurs de lire attentivement les présentes conditions avant de procéder à la passation de leur commande.

1. Produits et Services

Les présentes conditions régiront l’acquisition et la commercialisation des produits et/ou services proposés par Magnovent sur le Site web, dont la description et les caractéristiques générales sont précisées dans la section [PRODUITS] (ci-après les « Produits »).

2. Commandes et Confirmation d’Achat

Les commandes peuvent être passées uniquement via ce Site web. Après la passation de la commande et son paiement, Magnovent fournira à l’UTILISATEUR une confirmation de commande par courrier électronique, qui comprendra : le numéro de commande attribué, la date de la commande, les coordonnées de l’Utilisateur, l’adresse de livraison et, le cas échéant, l’adresse de facturation, ainsi que les Produits achetés.

Pour consulter la procédure d’achat en ligne, vous pouvez accéder à notre « Guide d’achat », disponible sur la page d’accueil ou via le lien suivant : [https://magnovent.eu/es/condiciones-de-compra](https://magnovent.eu/es/condiciones-de-compra).
Dans tous les cas, cette société respectera toujours la réglementation en vigueur à tout moment, notamment l’article 9 de la Loi sur le commerce de détail, ainsi que la réglementation relative à la protection des droits des Consommateurs et Utilisateurs.

3. Prix et Modalités de Paiement

3.1. Les prix applicables à l’acquisition des Produits seront ceux indiqués à tout moment sur le Site web. Tous les prix facturés au Client pour les Produits incluent les taxes en vigueur ainsi que les frais de transport.

3.2. Les moyens de paiement possibles pour régler les commandes seront les suivants :

• Paiement par carte de crédit :

Nous acceptons le paiement avec les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, 4B). Lors du processus d’achat, la banque avec laquelle nous collaborons (Banco Popular) exigera quatre informations : le numéro de la carte, la date d’expiration, le code de sécurité et le nom du titulaire.

• Paiement via PayPal :

Cela vous permet d’effectuer des transactions plus rapidement que par chèque ou mandat, tout en garantissant la confidentialité et la sécurité des informations financières et en réduisant le risque de fraude. Informations supplémentaires : [www.paypal.com](http://www.paypal.com).

3.3. Le paiement des montants indiqués sera effectué intégralement lors de l’achat.

3.4. En cas de non-paiement, le taux d’intérêt légal majoré de trois points sera appliqué comme intérêt de retard.

3.5. Vous pouvez constater des différences de prix et de promotions entre nos points de vente physiques et notre boutique en ligne, car nous appliquons des politiques commerciales distinctes pour nos deux canaux de vente.

4. Facture

L’Utilisateur accepte que Magnovent émette une facture électronique enregistrant la transaction effectuée via le Site web. Cette facture sera envoyée par Magnovent à l’Utilisateur à l’adresse électronique fournie à cet effet.

L’Utilisateur peut à tout moment révoquer son consentement à la facturation électronique en envoyant un courriel à l’adresse suivante : [info@magnovent.es](mailto:info@magnovent.es), avec pour objet « Facture papier ».
Dans ce courriel, l’Utilisateur devra exprimer sa révocation explicite de la facturation électronique et communiquer l’adresse à laquelle il souhaite recevoir la facture au format papier.
Une fois le courriel reçu, Magnovent ouvrira un dossier et communiquera à l’Utilisateur le numéro de référence attribué à sa demande. Magnovent enverra la facture à l’Utilisateur dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la communication du numéro de référence attribué.

5. Disponibilité

Il convient de noter que toutes les commandes seront expédiées dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas où un article serait en rupture de stock ou ponctuellement indisponible, Magnovent enverra à l’Utilisateur un courriel dans un délai maximum de 2 jours ouvrables à compter de la passation de la commande, l’informant de cette rupture et du nouveau délai de livraison des Produits commandés.
Si, après un délai de 30 jours à compter de la date de commande, il n’avait pas été possible de satisfaire la commande, l’Utilisateur pourra demander l’envoi d’un Produit similaire, aux mêmes conditions et caractéristiques. Dans ce cas, le droit de rétractation concernant ce nouveau Produit reste pleinement applicable, et les frais de retour seront à la charge de Magnovent.

Dans le cas de ventes promotionnelles, si les stocks de l’un des Produits proposés venaient à s’épuiser pendant la promotion, nous nous engageons à réserver le produit sélectionné pour une durée maximale d’un mois, aux mêmes conditions et au même prix de l’offre. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [info@magnovent.es](mailto:info@magnovent.es).
Cependant, si l’Utilisateur n’était pas satisfait de cette mesure, ou si, après la période de réservation, nous n’avons pas pu répondre à la demande, le produit sélectionné sera remplacé par un autre présentant des conditions et caractéristiques similaires, au même prix.
Les dispositions ci-dessus ne s’appliquent pas aux ventes accompagnées d’un cadeau limité à un nombre spécifique d’unités, telles qu’annoncées.

6. Expéditions et Délais de Livraison

6.1 Lieu de Livraison

Magnovent effectuera la livraison de ses commandes sur l’ensemble de la péninsule. La livraison des commandes se fera à l’adresse indiquée, une fois le paiement confirmé, du lundi au vendredi, hors jours fériés et en fonction des stocks disponibles, dans le délai indiqué pour chaque produit.

6.2 Frais d’Expédition

Les frais d’expédition des Produits seront clairement indiqués au moment de la finalisation de l’achat via le Site web, ajoutés au prix du Produit, le montant variant en fonction du Produit acheté par l’Utilisateur.

Dans le cas de l’acquisition de plusieurs unités du même Produit, et dès lors qu’il est indiqué lors du processus d’achat que les frais d’expédition sont facturés par commande, ceux-ci ne seront facturés qu’une seule fois, quelle que soit la quantité de Produits achetés.

7. Livraison

Magnovent fera tout son possible pour s’assurer que les informations figurant sur ce Site web sont correctes et à jour. Sauf accord particulier, les Produits seront livrés dans les délais convenus à compter de la date de paiement ou de l’acceptation de la commande par Magnovent en cas de paiement différé.

Les délais de livraison dépendront de la disponibilité de chaque Produit et du moment où l’achat est effectué. Cependant, l’Utilisateur connaîtra la date de livraison estimée au moment de finaliser la commande, Magnovent s’engageant à ce que la livraison ait lieu dans le délai indiqué.
L’Utilisateur sera informé rapidement de l’expédition de sa commande, ainsi que de tout retard éventuel dans la livraison du Produit acheté. La livraison sera considérée comme effectuée dès que le transporteur remettra le produit à l’Utilisateur ou à un tiers désigné par ce dernier, contre signature du bon de livraison.

Dans le cas où la livraison ne pourrait pas être effectuée en raison de l’absence du destinataire, celui-ci sera informé par courriel afin de convenir d’un nouveau rendez-vous de livraison. L’Utilisateur disposera de 14 jours pour réclamer son Produit.
En cas de non-réclamation du Produit, le colis sera retourné aux locaux de Magnovent, et le client perdra le montant payé pour les frais de livraison ainsi que les frais de gestion afférents, devant s’acquitter à nouveau de ces frais en cas de souhait de recevoir une nouvelle livraison du Produit acquis, dans le délai convenu à cet effet.

L’Utilisateur doit vérifier l’ensemble des Produits à leur réception et signaler toutes les remarques ou réclamations éventuelles. À cet effet, le client dispose du numéro de téléphone 961341224 ou de l’adresse courriel [info@magnovent.es](mailto:info@magnovent.es).

Le risque de perte ou de détérioration du bien acquis est transféré à l’Utilisateur au moment où le transporteur remet la possession du bien à celui-ci ou à un tiers désigné par lui. Cependant, le risque sera transféré à l’Utilisateur dès la livraison des biens au transporteur choisi par l’Utilisateur et non proposé par Magnovent.

8. Garanties et Droit de Rétractation

8.1 Garantie Légale

Les Produits proposés via ce Site web peuvent présenter de légères variations en termes de spécifications, de couleurs ou d’autres caractéristiques de conception. Conformément aux dispositions de la législation en vigueur, nous rappelons que Magnovent sera responsable du défaut de conformité des Produits avec le contrat d’achat conclu via le Site web pendant une durée de deux ans à compter de leur date de livraison.

Les défauts résultant de négligence, d’utilisation ou de manipulations inappropriées de l’Utilisateur ne sont pas couverts par cette garantie. Dans le cas où le Produit acheté présenterait un dommage, une tare ou une détérioration non liée à une mauvaise utilisation, l’Utilisateur doit en informer notre service client en appelant le numéro 961341224 ou en envoyant un courriel à l’adresse [info@magnovent.es](mailto:info@magnovent.es) dès qu’il en a connaissance et toujours dans le délai légal de 2 ans mentionné ci-dessus.
Pour bénéficier de la garantie, il est indispensable de présenter la facture d’achat. Une fois la communication et la documentation reçues, Magnovent ouvrira un dossier et examinera au cas par cas l’origine ou non de l’exercice de la garantie.

Une fois le dossier clos et si les conditions pour l’exercice de la garantie légale ont été vérifiées, Magnovent procédera au remplacement du Produit défectueux ou au remboursement du prix payé, conformément aux modalités légales en vigueur. Tous les frais liés au retour du Produit seront pris en charge par Magnovent, qui se chargera de la gestion du transport avec la société de transport.
Cette garantie est indépendante du droit de rétractation mentionné au point 8.2 ci-dessous.

8.2 Droit de Rétractation de l’Utilisateur

L’Utilisateur peut exercer son droit de rétractation du contrat conclu avec Magnovent via le Site web, sans avoir à justifier sa décision et sans aucune pénalité, sauf dans les cas prévus ci-dessous.
Ce droit de rétractation ne sera pas applicable dans les cas prévus à l’article 103 de la Loi générale sur la défense des Consommateurs et Utilisateurs.

• Formalités de rétractation

Le droit de rétractation de l’Utilisateur sera considéré comme valablement exercé dès l’envoi du formulaire de rétractation ainsi que du ou des Produits achetés à l’adresse de Magnovent : C/ Manyà 32, Parque Empresarial Táctica, 46980 Paterna, Valence, Espagne.

• Délai pour l’exercice du droit de rétractation

L’Utilisateur disposera d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception du Produit.

• Effets de la rétractation

Lorsque l’Utilisateur exerce son droit de rétractation, le contrat d’achat des Produits sera résilié et sans effet. Magnovent devra restituer à l’Utilisateur les sommes versées, sans retenir de frais, conformément aux dispositions de la Loi générale sur la défense des Consommateurs et Utilisateurs.
Le remboursement de ces sommes doit être effectué sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle la décision de rétractation du contrat par l’Utilisateur a été communiquée.

Nonobstant ce qui précède, l’Utilisateur devra s’acquitter des frais d’expédition pour le retour des Produits.

9. Service Client

Pour toute demande de précision, réclamation ou plainte, l’Utilisateur peut contacter le Service Client de Magnovent (ci-après le « SCV ») via :

• Courriel à l’adresse suivante : [info@magnovent.es](mailto:info@magnovent.es)
• Par courrier adressé à Magnovent, C/ Manyà 32, Parque Empresarial Táctica, 46980 Paterna, Valence, Espagne, à l’attention du SCV.
• Par téléphone : 961341224.

Magnovent s’engage à traiter vos demandes dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximum d’un mois à compter de leur soumission.