Política de compra

Las principales condiciones de contratación los principales términos y condiciones que rigen la comercialización única y exclusiva de los productos Magnovent, SL (en adelante, “Magnovent”), a través del sitio web https://magnovent.eu/es/ (en adelante, el “Sitio Web”). Las condiciones aquí incluidas serán las únicas condiciones aplicables a las relaciones que surjan entre Magnovent y los terceros (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) que contraten los productos y/o servicios de Magnovent.

La utilización y/o aceptación de cualquiera de los servicios del Sitio Web implica la aceptación, sin reservas de ningún tipo, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de venta, así como de las condiciones de uso del Sitio Web que en ella aparecen y las condiciones particulares que en su caso resulten aplicables a los productos o servicios contratados.

Le advertimos que estas condiciones de contratación pueden variar en caso de que se produzca una modificación de los términos aquí establecidos, o deberán adaptarse a la legislación que resulte de aplicación. En consecuencia, cada transacción realizada a través del Sitio Web estará sujeta a las condiciones generales aplicables en cada momento.

Rogamos a los Usuarios que lean atentamente las presentes condiciones antes de proceder a realizar sus pedidos.

1. PRODUCTOS Y SERVICIOS

These conditions will govern the acquisition and Las presentes condiciones regirán la adquisición y comercialización de los productos y/o servicios ofrecidos por Magnovent en el Sitio Web, cuya descripción y características generales se especifican en el apartado [PRODUCTOS] [PRODUCTS](en adelante, los “Productos”).

2. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA

Los pedidos sólo pueden formularse a través de este Sitio Web. Tras realizar el pedido y su posterior pago, Magnovent facilitará al USUARIO la confirmación del pedido por correo electrónico, que incluirá: número de pedido asignado, fecha del pedido, datos de contacto del Usuario, dirección de envío y, en su caso, dirección de facturación , Productos comprados.

Para consultar el procedimiento de compra online puede acceder a nuestra “Guía de Compra” que puede encontrar en la página de inicio o a través del siguiente enlace https://magnovent.eu/es/condiciones-de-compra. En todo caso, esta empresa respetará siempre la normativa vigente en cada momento, en especial el artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista y la normativa en defensa de los derechos de los Consumidores y Usuarios.

3. PRECIO Y FORMA DE PAGO

3.1. Los precios aplicables a la adquisición de los Productos serán los que se determinen en cada momento en el SITIO WEB. Todos los precios facturados al Cliente por los Productos incluyen los impuestos vigentes y los gastos de transporte.

3.2. Los posibles medios de pago para satisfacer los pedidos serán los siguientes:

• Pago con tarjeta de crédito:

Aceptamos pago con las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, 4B). En el proceso de compra, el banco con el que trabajamos (Ibercaja) requerirá cuatro datos: número de tarjeta, fecha de caducidad, código de seguridad y nombre del titular.

• Pago Paypal:

Que le permite realizar transacciones más rápido que los cheques o giros postales, manteniendo la privacidad y seguridad de la información financiera y reduciendo el riesgo de fraude. Información adicional: www.paypal.com.

3.3. El pago de las referidas cantidades se abonará íntegramente en el momento de la compra.

3.4. En caso de impago, se aplicará como interés de demora el tipo de interés legal más tres puntos.

3.5. Puedes encontrar diferentes precios y promociones entre nuestros puntos de venta físicos y nuestra tienda online, ya que mantenemos políticas comerciales diferentes en nuestros 2 canales de venta.

4. FACTURA

El Usuario acepta que Magnovent emita una factura electrónica en la que quede registrada la transacción realizada a través del Sitio Web. Esta factura será enviada por Magnovent al Usuario a la dirección de correo electrónico facilitada al efecto.

El Usuario podrá en cualquier momento revocar su consentimiento a la facturación electrónica enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@magnovent.es con el asunto de referencia “Factura en papel”. En dicho correo electrónico deberá manifestar su revocación expresa a la facturación electrónica y comunicar la dirección en la que desea recibir la factura en formato papel. Una vez recibido el correo electrónico, Magnovent abrirá una incidencia y comunicará al Usuario el número de referencia asignado a su incidencia. Magnovent enviará la factura al Usuario en el plazo de 10 días hábiles desde la comunicación al Usuario del número de referencia asignado a su incidencia.

5. DISPONIBILIDAD

Cabe señalar que todos los pedidos se enviarán dentro de los límites de stock disponibles. En caso de que se produzca alguna rotura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Magnovent enviará al Usuario un correo electrónico en el plazo máximo de 2 días hábiles desde la realización del pedido comunicando dicho fin y el nuevo plazo de entrega de los Productos adquiridos. Si transcurrido el plazo de 30 días desde la fecha del pedido no hubiera sido posible atender el pedido, el Usuario podrá solicitar que se le envíe un Producto de similares condiciones y características, teniendo en todo caso el derecho de desistimiento respecto de este nuevo Producto. En este caso, los gastos de devolución correrán a cargo de Magnovent.

En el caso de ventas en promoción, si durante la promoción se agotaran las existencias de alguno de los Productos ofertados, nos comprometemos a la reserva del producto seleccionado en el plazo máximo de un mes, en las mismas condiciones y precio de la oferta. , para lo cual, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico info@magnovent.es. No obstante, si el Usuario no estuviera satisfecho con esta medida, o si transcurrido el plazo de la reserva no hubiéramos podido atender la demanda, el producto seleccionado será sustituido por otro de similares condiciones y características, al mismo precio. Lo anterior no será de aplicación en el caso de ventas con regalo que hayan sido limitadas a un número determinado de unidades, habiendo sido anunciadas como tales.

6. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

6.1 LUGAR DE ENTREGA

Magnovent entregará sus pedidos en toda la península. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada, una vez confirmado el pago, de lunes a viernes, excepto festivos y en función del stock disponible, en el plazo indicado en el producto.

6.2 GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío de los Productos estarán claramente expresados ​​en el momento de formalizar su compra a través del Sitio Web, sumando al precio del Producto el importe, ya que varía en función del Producto adquirido por el Usuario.

En el caso de adquirir varias unidades de un mismo Producto, y siempre que se indique en el proceso de compra que los gastos de envío se cobran por pedido, los gastos de envío se cobrarán una sola vez, independientemente de la cantidad de Productos adquiridos.

7. ENTREGA

Magnovent hará todo lo posible para que la información que aparece en este Sitio Web sea correcta y esté actualizada. Salvo posible pacto especial, los Productos se utilizarán en los plazos pactados desde la fecha de pago o desde la aceptación del pedido por parte de Magnovent en caso de pago aplazado.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada Producto y del momento en que se realice la compra. No obstante, el Usuario conocerá la fecha estimada de entrega en el momento de formalizar el pedido, comprometiéndose Magnovent a que la entrega se produzca dentro del plazo. El Usuario será informado puntualmente de la salida de su pedido, así como de un posible retraso en la entrega del Producto adquirido. La entrega se considerará realizada desde que el transportista entregue el producto al Usuario o a un tercero indicado por el destinatario firmando el recibo de entrega.

En caso de que la entrega no pueda realizarse por ausencia del destinatario, se le informará por correo electrónico para concertar una nueva cita de entrega. El Usuario dispondrá de 14 días para reclamar su Producto. En caso de no reclamar el producto, el paquete volverá a los almacenes de Magnovent, y el cliente perderá el importe abonado por los gastos de envío y la gestión del mismo, debiendo abonar de nuevo dichos gastos en caso de desear una nueva entrega del Producto adquirido dentro del plazo pactado al efecto.

El usuario deberá verificar todos los Productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que correspondan. A estos efectos, el cliente tiene a su disposición el teléfono 961341224 o la dirección de correo electrónico info@magnovent.es.

El riesgo de pérdida o deterioro del bien adquirido se transmitirá al Usuario en el momento en que el transportista le entregue la posesión del mismo, a él o a un tercero por él designado. No obstante, el riesgo se transmitirá al Usuario con la entrega de la mercancía al transportista designado por la cuenta del Usuario y no propuesto por Magnovent.

8. GARANTÍAS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1 GARANTÍA LEGAL

Los Productos ofrecidos a través de este Sitio Web pueden sufrir ligeras variaciones en cuanto a especificaciones, colores u otras características de diseño. De conformidad con lo establecido en la legislación vigente, le recordamos que Magnovent responderá de la falta de conformidad de los Productos con el contrato de compra formalizado a través del Sitio Web durante dos años desde la fecha de entrega de los mismos.

No quedan incluidas en esta garantía las deficiencias causadas por negligencia, uso o manipulaciones indebidas por parte del Usuario. En caso de que el Producto adquirido presente algún desperfecto, tara o deterioro no relacionado con un mal uso, el Usuario deberá comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente llamando al número de teléfono 961341224 o a través de la dirección de correo electrónico info@magnovent.es tan pronto como tenga conocimiento. del mismo y siempre dentro del plazo legal de 2 años antes indicado. Para hacer uso de la garantía es imprescindible presentar la factura de compra. Una vez recibida la comunicación y documentación, Magnovent abrirá incidencia y estudiará caso por caso la procedencia o no del ejercicio de la garantía.

Una vez cerrada la incidencia y verificadas las circunstancias para el ejercicio de la garantía legal, Magnovent procederá a la sustitución del Producto defectuoso o a la devolución del precio pagado, en los términos legalmente establecidos. Todos los gastos que se originen como consecuencia de la devolución del mismo correrán a cargo de Magnovent, quien se encargará de gestionar el transporte con la empresa de transporte. Esta garantía es independiente del derecho de desistimiento reflejado en el punto 8.2 siguiente.

8.2 DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL USUARIO

El Usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento del contrato suscrito con Magnovent a través del Sitio Web, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, salvo las indicadas a continuación. Dicho derecho de desistimiento no será aplicable en ninguno de los casos previstos en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

• Trámites de desistimiento

El derecho de desistimiento por parte del Usuario se considerará válidamente ejercitado mediante el envío del documento de desistimiento y el Producto o Productos adquiridos en el domicilio de Magnovent en C/ Manyà 32 Parque Empresarial Táctica 46980 Paterna, Valencia, España.

• Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento

The User will have a period of fourteen (14) calendar days to exercise the right of withdrawal, counting from the receipt of the Product.

• Efectos del desistimiento

Cuando el Usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el contrato de compraventa de los Productos quedará resuelto y sin efecto, Magnovent deberá devolver al Usuario las cantidades abonadas por éste sin retención de gastos en los términos establecidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La devolución de estas cantidades deberá efectuarse sin demora indebida y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se comunicó la decisión de desistimiento del contrato por parte del Usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución de los Productos.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier aclaración, reclamación o reclamación, el Usuario podrá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de Magnovent (en adelante, el “CSM”) a través de:

• Correo electrónico a la siguiente dirección: info@magnovent.es
• Mediante comunicación escrita remitida a la dirección de Magnovent en C/ Manyà 32 Parque Empresarial Táctica 46980 Paterna, Valencia, España, a la atención del CSM.
• Por teléfono: 961341224.

Magnovent asume el compromiso de atender sus solicitudes a la mayor brevedad y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde su presentación.