Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

 

Le presenti condizioni generali di vendita stabiliscono i principali termini e le condizioni che disciplinano la commercializzazione unicamente ed esclusivamente dei prodotti e/o dei servizi di Magnovent, S.L. (di seguito solo “Magnovent”), attraverso il sito web https://magnovent.es/es/ (di seguito “Sito”). Le condizioni qui elencate sono le uniche applicabili alle relazioni che sorgono tra Magnovent e terze parti (di seguito “Cliente” o “Clienti” indistintamente) che contrattano i prodotti e/o i servizi di Magnovent.

L’utilizzo o l’accettazione di qualsiasi servizio del Sito comporta l’accettazione, senza alcun tipo di riserva, di tutte le condizioni generali di vendite, così come delle condizioni di utilizzo del Sito che figurano nello stesso e le condizioni particolari che possono applicarsi ai prodotti o ai servizi contrattati.

Magnovent si impegna a soddisfare le vostre richieste nel più breve tempo possibile e sempre nell’arco di un mese dalla presentazione delle stesse.

Vi avvertiamo che queste condizioni contrattuali possono variare nel caso in cui si producesse una modifica dei termini qui raccolti, o dovessero adattarsi alla legislazione vigente. Di conseguenza, ogni transazione effettuata attraverso il Sito sarà soggetta alle condizioni generali applicabili in ogni momento.

Preghiamo i clienti di leggere attentamente le presenti condizioni generali prima di procedere all’acquisto.

  1. PRODOTTI E SERVIZI

Queste condizioni disciplinano l’acquisto e commercializzazione dei prodotti e/o servizi offerti da Magnoventi nel Sito, la cui descrizione e le cui caratteristiche generali sono specificate nel paragrafo [PRODOTTI] (di seguito “Prodotti”).

  1. ORDINE E CONFERMA DELL’ACQUISTO

Gli ordini potranno essere effettuati unicamente attraverso questo Sito. Una volta realizzato l’ordine e il suo successivo pagamento, Magnovent notificherà al CLIENTE la conferma dell’ordine attraverso una e-mail nella quale figureranno: il numero d’ordine assegnato, la data dell’ordine, i dati di contatto del Cliente, l’indirizzo di consegna e, nel caso, l’indirizzo di fatturazione, i Prodotti acquistati.

Per consultare il procedimento di acquisto online può accedere alla nostra “Guida all’acquisto” che si trova nella pagina d’inizio o attraverso il seguente link: https://magnovent.es/es/condiciones-de-compra. In ogni caso, questa compagnia rispetterà sempre la normativa vigente al momento, soprattutto l’articolo 9 della Legge del Commercio Minorista e la normativa in difesa dei diritti del Consumatore.

 

 

  1. PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

3.1. I prezzi applicabili all’acquisto dei prodotti saranno quelli presenti in ogni momento nel Sito. Tutti i prezzi fatturati al Cliente per i Prodotti sono comprensivi della tassazione in vigore e delle spese di consegna.

3.2. Le modalità di pagamento possibili per soddisfare gli ordini sono le seguenti:

  • Pagamento con Carta di Credito:

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, 4B). Durante l’acquisto, la banca con la quale lavoriamo (BBVA) richiederà tre dati: numero della carta di credito, data di scadenza e numero identificativo o CVC2.

  • Pagamento con Paypal:

Permette di realizzare le transazioni in modo più rapido rispetto agli assegni o ai vaglia postali, assicurando privacy e sicurezza dell’informazione finanziaria e riducendo il rischio di truffa. Ulteriori informazioni: www.paypal.com.

3.3. Il pagamento degli importi indicati verrà versato in acconto.

3.4. In caso di mancato pagamento, come mora verrà applicato l’interesse moratorio maggiorato di tre punti.

3.5. È possibile trovare una differenza nei prezzi e nelle offerte presso i nostri punti vendita fisici e il nostro negozio online, dato che seguiamo politiche commerciali diverse nei nostri due punti vendita.

  1. FATTURA

Il Cliente accetta che Magnovent emetta una fattura elettronica nella quale viene registrata l’operazione realizzata attraverso il Sito. Tale fattura sarà inviata da Magnovent al Cliente all’indirizzo di posta elettronica fornito a tale scopo.

Il Cliente potrà revocare in qualsiasi momento il suo consenso alla fatturazione elettronica inviando una e-mail al seguente indirizzo: info@magnovent.es specificando nell’oggetto “Fattura cartacea”. Nell’e-mail dovrà manifestare espressamente la revoca della fatturazione elettronica e comunicare l’indirizzo al quale desidera ricevere la fattura cartacea. Una volta ricevuta l’e-mail, Magnovent aprirà una pratica e ne comunicherà il numero di riferimento assegnato al Cliente. Magnovent invierà al Cliente la fattura nell’arco di 10 giorni lavorativi a partire dalla comunicazione al Cliente del numero di riferimento assegnato alla sua pratica.

  1. DISPONIBILITÀ

È necessario tenere conto del fatto che tutti gli ordini saranno inviati nei limiti di stock disponibili. Nel caso in cui ci fossero problemi con lo stock o qualche articolo non fosse disponibile, Magnovent invierà un’e-mail al Cliente in un termine massimo di due giorni lavorativi a partire dal momento in cui viene realizzato l’ordine con il fine di comunicargli il nuovo termine di consegna dei Prodotti acquistati. Se, trascorsi 30 giorni dalla data dell’ordine, non fosse possibile soddisfarlo, il Cliente potrà richiedere che gli venga inviato un Prodotto dalle condizioni e dalle caratteristiche simili, avendo in ogni caso diritto di recesso relativo a questo nuovo Prodotto. In questo caso, le spese di restituzione saranno a carico di Magnovent.

Nel caso di acquisto di Prodotti in promozione, se dovesse esaurirsi la disponibilità dei Prodotti in offerta, ci impegniamo a riservare i prodotti selezionati in un termine massimo di un mese, con le stesse condizioni e lo stesso prezzo dell’offerta, per il quale è possibile mettersi in contatto con noi all’indirizzo di posta elettronica: info@magnovent.es. Ciò nonostante, se il Cliente non fosse d’accordo con tale provvedimento o, se trascorso il termine della riserva non fosse stato possibile soddisfare l’ordine, il prodotto selezionato verrà sostituito da un altro con condizioni e caratteristiche simili, allo stesso prezzo. Tutto ciò non potrà essere applicato nel caso di acquisti con regalo che siano stati limitati a un numero concreto di unità, essendo stati annunciati come tali.

  1. TERMINI DI CONSEGNA

6.1 Luogo di consegna

Magnovent consegnerà i suoi ordini in tutta la penisola. La consegna degli ordini verrà realizzata all’indirizzo specificato, una volta confermato il pagamento, da lunedì a venerdì, esclusi festivi e a seconda dello stock disponibile, nei termini indicati nel prodotto.

6.2 Spese di spedizione

Le spese di spedizione dei Prodotti verranno esplicitate in modo chiaro al momento della stipulazione del loro acquisto nel Sito, aggiungendo la quantità al prezzo del Prodotto, dato che varia in funzione del Prodotto acquistato dal Cliente.

Nel caso in cui si acquistino varie unità di uno stesso Prodotto, e purché si indichi nel processo di acquisto che le spese di spedizioni vengono pagate per ordine, le spese di spedizione si pagheranno una sola volta, indipendentemente dalla quantità dei Prodotti acquistati.

  1. CONSEGNA

Magnovent farà del suo meglio per assicurarsi che l’informazione che appare in questo Sito sia corretta e sempre aggiornata. Ad accezione di un possibile accordo particolare, i Prodotti verranno consegnati entro i termini stabiliti a partire dal giorno del pagamento o a partire dall’accettazione dell’ordine da parte di Magnovent in caso di pagamento posticipato.

I termini di consegna dipenderanno dalla disponibilità di ogni Prodotto e dal momento in cui viene realizzato l’acquisto. Ciò nonostante, il Cliente conoscerà la data stimata di consegna nel momento di stipulazione dell’ordine; Magnovent si impegna ad effettuare la consegna del prodotto entro il termine stabilito. Il cliente verrà informato puntualmente del momento della spedizione, così come di un possibile ritardo nella consegna del Prodotto acquistato. La consegna si considera effettuata a partire dal momento in cui il corriere consegna il prodotto al Cliente o a terze parti indicate dal cliente stesso, e il destinatario firma la ricezione della consegna.

Nel caso in cui non sia possibile effettuare la consegna per assenza del destinatario, quest’ultimo verrà informato tramite e-mail per stabilire una nuova data di consegna. Il cliente ha a disposizione 14 giorni per reclamare il suo Prodotto. Nel caso in cui non reclami il prodotto, il pacco tornerà automaticamente nei magazzini Magnovent e il cliente perderà l’importo abbonato per le spese di spedizione e la sua gestione, e dovrà pagare nuovamente tali spese nel caso in cui desideri che gli venga consegnato nuovamente il Prodotto acquistato entro il termine accordato.

Il cliente dovrà verificare tutti i Prodotti nel momento della ricezione degli stessi ed esporre lamentele e reclami corrispondenti. A tal fine, il cliente può mettersi in contatto con Magnovent attraverso il numero di telefono: 961341224 o attraverso l’indirizzo e-mail info@magnovent.es

Il rischio di perdita o deterioramento del bene acquistato sarà responsabilità del Cliente a partire dal momento in cui il corriere consegna il bene a lui o a terze parti da lui incaricate. Ciò nonostante, il rischio sarà responsabilità del Cliente a partire dal momento della consegna del bene a un corriere designato dal Cliente e non proposto da Magnovent.

  1. GARANZIE E DIRITTO DI RECESSO

8.1 Garanzia legale

I Prodotti offerti attraverso questo Sito possono subire piccole variazioni per quanto riguarda le caratteristiche, i colori o altre caratteristiche di design. Secondo quanto previsto dalla legislazione vigente, ricordiamo che Magnovent risponderà per la mancanza di conformità dei Prodotti con il contratto di compravendita stipulato attraverso il Sito per un periodo due anni a partire dalla data di consegna degli stessi.

Questa garanzia non include le carenze occasionate per negligenza, uso o manipolazione impropria da parte del Cliente. Nel caso in cui il Prodotto acquistato presenti qualche danno, tara o segno di deterioramento non relazionato al cattivo uso, il Cliente dovrà comunicarlo al nostro servizio di attenzione al cliente, chiamando il numero 961341224 o attraverso l’indirizzo e-mail info@magnovent.es non appena ne viene a conoscenza e sempre entro il termine legale di due anni indicato in precedenza. Per poter utilizzare la garanzia, è imprescindibile presentare la fattura d’acquisto. Una volta ricevuta la comunicazione e la documentazione, Magnovent aprirà una pratica e studierà caso per caso la validità o meno dell’esercizio della garanzia.

Una volta chiusa la pratica e dopo aver verificato che esistono le circostanze per l’esercizio della garanzia legale, Magnovent procederà alla sostituzione del Prodotto difettoso o alla restituzione dell’importo versato, nei termini stabiliti dalla legge. Tutte le spese originate come conseguenza della restituzione dello stesso sono a carico di Magnovent, il quale si occuperà di gestire la restituzione con la ditta di trasporti. Questa garanzia è indipendente dal diritto di recesso spiegato nel punto seguente 8.2.

8.2 Diritto di Recesso del Cliente

Il Cliente potrà esercitare il suo diritto a recedere dal contratto stipulato con Magnovent nel Sito, senza dover giustificare la sua decisione e senza alcuna penalità, ad eccezione di quanto indicato di seguito. Tale diritto di recesso non potrà essere esercitato in nessuno dei casi previsti dall’articolo 103 della Legge in Difesa dei Consumatori e degli Utenti.

  • Formalità per recedere

Si considera esercitato in modo corretto il diritto di recesso da parte del Cliente una volta inviato il documento di recesso e il Prodotto o i Prodotti acquistati presso Magnovent sito in C/ Manyà 32 Parque Empresarial Táctica 46980 Paterna, Valencia, España.

  • Periodo per l’esercizio del diritto di recesso

Il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni per esercitare il diritto di recesso, a partire dalla ricezione del Prodotto.

  • Effetti del recesso

Una volta che il Cliente ha esercitato il diritto di recesso, il contratto di compravendita dei Prodotti si considererà annullato e senza effetto, per tanto Magnovent dovrà restituire al Cliente l’importo versato senza trattenute, secondo quanto stabilito dalla Legge in Difesa dei Consumatori e degli Utenti. La restituzione dovrà essere effettuata senza ritardi impropri e, in tutti i casi, prima che siano trascorsi i 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha informato della decisione di recesso dal contratto. Ciò nonostante, il Cliente dovrà pagare le spese di consegna della restituzione dei Prodotti.

  1. CONTATTO

Per qualsiasi delucidazione, reclamo o lamentela, il Cliente potrà mettersi in contatto con il Servizio di Attenzione al Cliente di Magnovent (di seguito “SAT”) attraverso:

  • Posta elettronica al seguente indirizzo: info@magnovent.es
    • Per iscritto all’indirizzo di Magnovent: C/ Manyà 32 Parque Empresarial Táctica 46980 Paterna, Valencia, España, all’attenzione del SAT.
    • Per telefono: 961341224.

Magnovent si impegna a soddisfare le vostre richieste nel più breve tempo possibile e sempre nell’arco di massimo un mese dalla presentazione delle stesse.