Conditions d'achat

Conditions d’achat

 

Les présentes conditions contractuelles établissent les principaux termes et conditions qui régissent la commercialisation uniquement et exclusivement des produits et/ou des services de Magnovent, S.L. (ci-après dénommé « Magnovent »), à travers le site web https://magnovent.eu/es/ (ci-après dénommé, le « Site »). Les conditions reprises ici seront les seules applicables aux relations qui surgissent entre Magnovent et les tiers (ci-après dénommés l’« Utilisateur » ou les « Utilisateurs » indifféremment) qui achète/nt les produits et/ou services de Magnovent.

L’utilisation et/ou acceptation de l’un des services du Site implique l’acceptation, sans réserves d’aucune sorte, de toutes et chacune des conditions d’utilisation du Site qui figurent sur celui-ci et les conditions particulières qui peuvent résulter de l’application aux produits ou services souscrits.

Nous vous informons que ces conditions contractuelles pourront varier en cas de modification des termes indiqués ici, ou s’ils doivent s’adapter à la législation applicable. Par conséquent, chaque transaction réalisée à travers le Site sera soumise aux conditions générales applicables à tout moment.

Nous prions les Utilisateurs de bien vouloir lire attentivement les présentes conditions avant de passer leurs commandes.

1. PRODUITS ET SERVICES

 

Ces conditions régiront l’acquisition et la commercialisation des produits et/ou services proposés par Magnovent sur le Site, dont la description et les caractéristiques générales sont précisées dans la section [PRODUITS] (ci-après dénommés les « Produits »).

2. COMMANDES ET CONFIRMATION DE L’ACHAT

 

Les commandes pourront être passées uniquement à travers ce Site. Après avoir passé la commande et l’avoir payée, Magnovent fournira à l’UTILISATEUR la confirmation de la commande par courrier électronique dans lequel figurera : le numéro de commande attribué, la date de la commande, les coordonnées de l’Utilisateur, l’adresse d’expédition et le cas échéant, l’adresse de facturation et les Produits achetés.

Pour consulter la procédure d’achat on line, vous pouvez accéder à notre « Guide d’Achat » qui se trouve sur la page d’accueil ou à travers le lien suivant https://magnovent.eu/es/condiciones-de-compra. Dans tous les cas, cette société respectera toujours les normes en vigueur à tout moment, tout particulièrement l’article 9 de la Loi sur le Commerce de Détail et les normes de défense des droits des Consommateurs et Utilisateurs.

3. PRIX ET MODE DE PAIEMENT

 

3.1. Les prix applicables à l’achat des Produits seront ceux déterminés à tout moment sur le Site. Tous les prix facturés au Client pour les Produits sont TTC et comprennent les frais de port.

3.2. Les moyens de paiement possibles pour les commandes seront les suivants :

• Paiement avec Carte de Crédit :

Nous acceptons le paiement des principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, 4B). Dans le processus d’achat, la banque avec laquelle nous travaillons (BBVA) vous demandera trois données : votre numéro de carte, la date d’échéance et le numéro d’identification ou code CVC2.

• Paiement Paypal :

Il vous permet d’effectuer les transactions plus rapidement que par chèque ou bien par virement postal, en conservant la confidentialité et sécurité de l’information financière et réduisant le risque de fraude. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site : www.paypal.com.

3.3. Les sommes mentionnées seront payées comptant.

3.4. En cas de non-paiement, le taux d’intérêt légal majoré de trois points sera appliqué à titre d’intérêts de retard.

3.5. Vous trouverez différents prix et différentes promotions parmi nos points de vente physiques et notre boutique online, vu que nous maintenons des politiques commerciales différentes sur nos 2 canaux de vente.

4. FACTURE

 

L’Utilisateur accepte que Magnovent émette une facture électronique dans laquelle est enregistrée l’opération réalisée à travers le Site. Cette facture sera envoyée à l’Utilisateur par Magnovent à l’adresse de courrier électronique qu’il fournit à cet effet.

L’Utilisateur pourra à tout moment révoquer son consentement pour la facturation électronique en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : info@magnovent.es avec le sujet en référence « Facture sur papier ». Dans cet e-mail, il devra déclarer sa révocation formelle quant à la facturation électronique et communiquer l’adresse à laquelle il souhaite recevoir la facture sur format papier. Une fois qu’il a reçu l’e-mail, Magnovent ouvrira une incidence et communiquera à l’Utilisateur le numéro de référence attribuée pour son incidence. Magnovent enverra la facture à l’Utilisateur dans un délai de 10 jours ouvrables à partir de la communication à l’Utilisateur du numéro de référence assigné à son incidence.

5. DISPONIBILITÉ

 

Il faut savoir que toutes les commandes seront envoyées en fonction des limites de stock disponibles. En cas de rupture de stock ou non-disponibilité ponctuelle d’un article, Magnovent enverra à l’Utilisateur un courrier électronique dans un délai maximum de 2 jours ouvrables à partir du moment où la commande est passée en lui communiquant ce point et le nouveau délai de livraison des Produits achetés. Si après le délai de 30 jours à partir de la date de la commande il n’a pas été possible de traiter la commande, l’Utilisateur pourra demander qu’un Produit aux caractéristiques et conditions similaires lui soit envoyé, disposant d’un droit, dans tous les cas, de désistement par rapport à ce nouveau Produit. Dans ce cas, les frais de remboursement seront à charge de Magnovent.

Dans le cas des ventes en promotion, si les stocks de certains Produits proposés viennent à s’épuiser pendant la promotion, nous nous engageons à réserver le produit sélectionné dans un délai maximum d’un mois, dans les mêmes conditions et au même prix de l’offre, cas dans lequel, vous pouvez nous contacter au courrier électronique suivant : info@magnovent.es. Néanmoins, si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec cette mesure, ci-après le délai de réservation nous n’avons pas pu répondre à la demande, le produit sélectionné sera remplacé par un autre produit aux conditions et caractéristiques similaires, au même prix. Cela ne sera pas applicable dans le cas des ventes bénéficiant d’un cadeau qui ont été limitées à un nombre précis d’unités, ayant été annoncées en tant que tel.

6. EXPÉDITIONS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

6.1 Lieu de livraison

Magnovent livrera ses commandes dans toute la péninsule. La livraison des commandes se fera à l’adresse indiquée, après confirmation du paiement, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés et en fonction du stock disponible, dans les délais indiqués pour le produit.

6.2 Frais de port

Les frais de port des Produits seront indiqués de façon claire au moment des formalités de l’achat à travers le Site, ajoutant la quantité au prix du Produit vu qu’elle varie en fonction du Produit acheté par l’Utilisateur.

En cas d’achat de plusieurs unités d’un même Produit, et lorsqu’il est indiqué dans le processus d’achat que les frais de port sont encaissés par commande, les frais de port seront comptés une seule fois, indépendamment de la quantité des Produits achetés.

7. LIVRAISON

 

Magnovent s’efforcera au maximum d’assurer que l’information qui apparaît sur ce Site est correcte et est à jour. À l’exception d’un éventuel accord particulier, les Produits seront livrés dans les délais accordés à partir du jour du paiement ou bien depuis l’acceptation de la commande par Magnovent en cas de délai reporté.

Les délais de livraison dépendront de la disponibilité de chaque Produit et du moment de réalisation de l’achat. Néanmoins, l’Utilisateur connaîtra la date estimée de livraison au moment de la passation de la commande, Magnovent s’engageant à ce que la livraison se fasse dans les délais accordés. L’Utilisateur sera informé régulièrement de l’expédition de sa commande, ainsi que d’un éventuel retard dans la livraison du Produit acheté. La livraison sera considérée effectuée dès l’instant où le transporteur remettra le Produit à l’Utilisateur ou bien à un tiers que ce dernier a indiqué, le destinataire signant la réception de la livraison.

Si la livraison ne peut pas se faire en cas d’absence du destinataire, il en sera informé par e-mail pour concrétiser un nouveau rendez-vous de livraison. L’Utilisateur disposera de 14 jours pour réclamer son Produit. S’il ne réclame pas son Produit, le colis sera renvoyé aux entrepôts de Magnovent, et le client perdra le montant payé pour les frais de port et les formalités de transport, devant payer à nouveau ces frais s’il souhaite une nouvelle livraison du Produit acheté dans les délais accordés à cet effet.

L’utilisateur devra vérifier tous les Produits à leur réception et remettre toutes les réserves et réclamations qui peuvent correspondre. À cet effet, le client a le numéro de téléphone suivant : 961341224 ou bien l’adresse d’e-mail suivante : info@magnovent.es à sa disposition.

Le risque de perte ou détérioration sur le bien acquis sera transmis à l’Utilisateur au moment où le transporteur lui remet sa possession, à lui ou à un tiers qu’il a désigné. Néanmoins, le risque sera transmis à l’Utilisateur avec la livraison du bien au transporteur désigné par l’Utilisateur et non proposé par Magnovent.

8. GARANTIES ET DROIT DE DÉSISTEMENT

8.1 Garantie légale

Les Produits proposés à travers ce Site peuvent varier légèrement quant aux spécifications, couleurs ou autres caractéristiques de conception. Conformément aux dispositions de la législation en vigueur, nous vous rappelons que Magnovent répondra de la faute de conformité des Produits à travers le contrat d’achat et de vente passé à travers le Site pendant deux ans à partir de la date de livraison.

Cette garantie ne comprend pas les déficiences engendrées par des négligences, usages ou manipulations incorrectes par l’Utilisateur. Si le Produit acheté présente un défaut, une tare ou bien une détérioration qui n’est pas en relation avec un mauvais usage, l’Utilisateur devra le communiquer au service client, en appelant par téléphone au + 34 961341224 ou bien en envoyant un e-mail à info@magnovent.es dès qu’il en aura pris connaissance et toujours dans le délai légal de 2 ans susmentionné. Pour faire usage de la garantie, il est indispensable de présenter le justificatif d’achat. Après avoir reçu la communication et la documentation, Magnovent ouvrira une incidence et étudiera cas par cas l’origine ou non de l’exercice de la garantie.

Une fois l’incidence close et après avoir vérifié que les circonstances pour l’exercice de la garantie légale sont réunies, Magnovent remplacera le Produit défectueux ou remboursera le prix payé, selon les termes légalement établis. Toutes les charges engendrées en conséquence de son retour seront à charge Magnovent, qui se chargera de gérer le transport auprès de la compagnie de transport. Cette garantie est indépendante du droit de désistement qui figure au point 8.2 suivant.

8.2 Droit de désistement de l’Utilisateur

L’Utilisateur pourra exercer son droit de désistement du contrat passé avec Magnovent à travers le Site, sans besoin de justifier sa décision et sans aucune pénalité, sauf ce qui sera indiqué plus loin. Ce droit de désistement ne sera applicable dans aucun des cas prévus par l’article 103 de la Loi Générale de Défense des Consommateurs et Utilisateurs.

• Formalités en cas de désistement

Le droit de désistement sera considéré validement exercé par l’Utilisateur à travers l’envoi du document de désistement et du Produit ou des Produits achetés à l’adresse de Magnovent, C/ Manyà 32 Parque Empresarial Táctica 46980 Paterna, Valence, Espagne.

• Délai pour l’exercice du droit de désistement

L’Utilisateur disposera d’un délai de (14) jours naturels pour exercer le droit de désistement, à partir de la réception du Produit.

• Effets du désistement

Lorsque l’Utilisateur aura exercé le droit de désistement, le contrat d’achat des Produits sera terminé et sans effets, Magnovent devant rembourser à l’Utilisateur les sommes versées par celui-ci sans retenue de frais selon les termes établis par la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs. Le remboursement de ces sommes devra se faire sans retard injustifié et, dans tous les cas, avant que 14 jours se soient écoulés à partir de la date de communication de la décision de désistement du contrat par l’Utilisateur.

Néanmoins, l’Utilisateur devra payer les frais de retour des Produits.

9. SERVICE CLIENT

 

Pour de plus amples renseignements complémentaires, toute réclamation ou plainte, l’Utilisateur pourra prendre contact avec le Service Client de Magnovent (ci-après dénommé, le « SAT » en espagnol) à travers les moyens suivants :

• Courrier électronique à l’adresse suivante : info@magnovent.es
• Par courrier ordinaire envoyé à l’adresse de Magnovent, C/ Manyà 32 Parque Empresarial Táctica 46980 Paterna, Valence, Espagne, à l’attention du SAT.
• Par téléphone : 961341224.

Magnovent assume l’engagement de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et dans tous les cas, dans le délai maximum d’un mois à partir de la présentation de celle-ci.